FAQs
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Preguntas básicas
¿Por qué los precios son tan bajos?
Gracias a que distribuimos bajo la licencia GPL y no ofrecemos soporte premium, podemos ofrecer precios reducidos en todos nuestros productos, con descuentos significativos.
¿En cuántos sitios puedo usar los productos comprados?
No hay límite en la cantidad de sitios. Puedes instalar los plugins y temas en tantos sitios como desees.
¿Son originales los productos?
Todas nuestras descargas son originales y libres de modificaciones. Para mayor seguridad, te sugerimos usar herramientas como VirusTotal para verificar los archivos antes de instalarlos.
¿Cuántas descargas puedo hacer?
No limitamos las descargas, pero pedimos que se realicen con moderación para evitar problemas de rendimiento en el sitio.
¿Cuánto dura el acceso?
Podrás descargar cualquier producto que compres durante un periodo de un año completo desde la fecha de compra.
¿Qué hago si aparece el error "falta style.css"?
Este error sucede cuando el archivo zip no se ha subido correctamente. Asegúrate de subir el archivo completo sin modificar su estructura.
Otras preguntas
¿Es posible solicitar un reembolso?
NO ofrecemos reembolsos. Si el producto es completamente inutilizable, trabajaremos en encontrar una solución adecuada.
¿Cómo solucionar el error "el enlace ha caducado"?
Si tienes este error al descargar uno de nuestros productos, mándanos un mensaje a través de la página de contacto.
¿Ofrecen soporte técnico?
NO BRINDAMOS SOPORTE TÉCNICO DIRECTO, ya que no somos los creadores de los productos que ofrecemos. Nuestro objetivo es ofrecer acceso asequible a los plugins y temas.
¿Incluyen plantillas todos los productos?
Algunos productos pueden no incluir todas sus plantillas. Aunque esto depende del desarrollador, siempre buscamos alternativas para ayudarte.
¿Qué hago si un producto no está actualizado?
Si ves que un producto no ha sido actualizado, por favor, avísanos por email a support@wpdress.com o a través de nuestra página de contacto.
Licencias
¿Necesito una licencia de activación?
No necesitas introducir ningún código. Esto solo sirve para funciones como soporte o actualizaciones automáticas, que no son necesarias para el funcionamiento del plugin.
Actualizaciones de productos
¿Actualizan los productos con frecuencia?
Sí, tan pronto como una nueva versión esté disponible por el autor, la subimos a nuestra web para que puedas descargarla.
¿Cómo actualizo mis plugins o temas?
Cuando haya una nueva versión disponible, simplemente descarga el archivo actualizado desde tu cuenta en WPDress e instálalo manualmente.
¿Puedo obtener una versión específica?
Si necesitas una actualización específica, puedes solicitarla y la subiremos en un plazo de 24 a 72 horas. Las actualizaciones generales se publican en un máximo de 10 días.
¿Puedo obtener una versión específica?
Si necesitas una actualización específica, puedes solicitarla y la subiremos en un plazo de 24 a 72 horas. Las actualizaciones generales se publican en un máximo de 10 días.